Política de Privacidad

En MARTSA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: MARTSA
• Email: info@martsa.es
• Web: www.martsa.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono y dirección postal.
• Datos de pago: procesados de forma segura por pasarelas externas. MARTSA no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (a través de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y procesar tus pedidos y devoluciones.
• Enviarte confirmaciones de pedido y notificaciones de envío.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo a:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal u otras).
• Shopify Inc., plataforma tecnológica sobre la que opera nuestra tienda.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar y portar tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a info@martsa.es.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

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9. Seguridad

MARTSA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad: info@martsa.es